Quels sont les rôles du manager ?

Vous souhaitez créer votre entreprise et cherchez à savoir comment manager efficacement ?

Ou vous êtes déjà à la tête d’une équipe de quelques personnes et avez du mal à trouver VOTRE place ?

Vous gérez trop de choses à la fois et ne savez plus sur quel pied danser ?

Aujourd’hui, nous allons clarifier votre rôle de manager.

Ou plutôt VOS rôles du manager.

Car si votre rôle principal sera effectivement de mener vos équipes vers l’atteinte des objectifs de votre entreprise, de nombreuses autres fonctions principales viennent aussi avec.

En réalité, votre travail ne va cesser de changer et d’évoluer en fonction des besoins de votre entreprise et de vos ressources (temps, financières et humaines).

Alors, sur quoi vous baser en tout temps ? Quels sont les rôles fondateurs d’un manager efficace ?

Comment arrêter de vous disperser et exceller dans votre rôle ?

Je vous explique les différents rôles du manager dans cet article.

1. Vous constituez votre équipe du tonnerre pour l’atteinte des objectifs de l’entreprise

Quand vous démarrez votre projet entrepreneurial, les ressources humaines priment.

En effet, pour optimiser la productivité de l’entreprise et atteindre ses objectifs, vous devez disposer de collaborateurs et collègues compétents et motivés.

Car, oui, la force d’une entreprise est liée à la force de l’équipe. C’est donc votre rôle – en tant que manager d’équipe – d’accroitre le bonheur et la productivité de vos collaborateurs

Pour ce faire, vous pouvez établir une analyse de l’entreprise et noter les compétences humaines ou techniques nécessaires à la réalisation des missions.

Par exemple, un expert qui saura vous appuyer sur le marketing digital…

Une personne charismatique pour votre développement commercial…

Et un assistant rigoureux pour la gestion opérationnelle…

C’est à vous de déterminer la ou les talents qui vous manquent.

Puis, lorsque votre entreprise évoluera (oui, vous allez évoluer !!!), votre rôle de manager d’équipe vous mènera au développement des compétences de votre équipe en interne.

2. Vous jouez au coach pour motiver vos troupes…

Comme nous l’avons vu, avoir une équipe c’est bien.

Cependant, encore faut-il la garder soudée, motivée et prête à faire « exploser » la productivité, n’est-ce pas ?

Dans ce cas, vous aurez alors un rôle de leader et de coach pour votre équipe.

C’est pour cette raison que le Management & Leadership vont de pair.

Loin d’être accessoire, motiver les personnes autour de vous est l’un des pilier de management.

D’ailleurs, les impacts positifs du bien-être au travail sur la productivité et la performance des salariés a été démontré. Selon une étude d’Harvard et du MIT, les employés heureux seraient 2 fois moins malades, 6 fois moins absents, 31% plus productifs et 55% plus créatifs.

Concrètement, comment faire ?

Heureusement, il existe mille et une solutions que vous pouvez adapter à l’équipe que vous managez :

• Créer une bonne ambiance au travail
• Avoir une communication hors pair
• Partager vos valeurs et celles de l’entreprise avec vos collaborateurs
• Proposer des rituels sympathiques et fédérateurs dans la semaine de travail
• Se montrer flexible et empathique
• Instaurer un management participatif

En résumé, prenez en considération les attentes des collaborateurs et tentez d’améliorer leur quotidien.

En tant que coach business, je peux vous dire que les possibilités sont infinies.

Un simple petit changement peut motiver votre équipe. Et pour ce faire, n’hésitez pas à sortir des sentiers battus

Pour ma part, je mise particulièrement sur la méditation, une technique que je pratique régulièrement depuis maintenant plusieurs années.

La pratique de la méditation permet de reconnecter vos collaborateurs à leurs corps, à leurs envies et à l’instant présent.

C’est le moment de stopper le rush pour mieux penser et mieux travailler par la suite.

En plus, cela permet d’évacuer le stress et améliorer la concentration.

C’est une technique puissante de bien-être et de motivation au quotidien, idéale pour être pratiquée en entreprise.

3. Vous imaginez vos stratégies et partagez les objectifs à atteindre pour votre équipe

Vous avez conçu votre stratégie. Vous avez votre équipe et vos ressources.

Il est maintenant temps de concrétiser la vision de votre entreprise.

Car si vous êtes chef d’entreprise, vous avez également un rôle de visionnaire :

• « Je veux proposer des fruits et légumes locaux et éthiques. »
• « Je souhaite que tout le monde puisse s’épanouir dans leurs relations amoureuses grâce à notre coaching »
• « Je veux partager du contenu éducatif et divertissant à travers nos marques et proposer de nouveaux produits et services »

Et comme vous vous avez également la casquette de manager, vous allez devoir transposer cette stratégie et cette vision en objectifs cohérents… pour vos équipes !

(Bien sûr si vous êtes manager pour une entreprise que vous ne dirigez pas, il vous faudra transformer la vision de quelqu’un d’autre en objectifs collectifs et cela peut parfois être difficile en cas de conflit de valeurs…)

Bref, vous conceptualisez des objectifs clairs et précis au niveau des unités opérationnelles pour que chaque membre de votre équipe puisse les appliquer.

Pour ce faire, vous allez devoir réfléchir à ces fameux objectifs. Augmentation du chiffre d’affaires ? Acquisition de nouveaux clients ? Amélioration de la satisfaction client ? Réduction des coûts de production ?

Plus vous formulez des objectifs spécifiques, meilleurs seront vos résultats !

Ensuite, c’est à vous de jouer :

• Organisez et répartissez les tâches entre les membres de l’équipe
• Définissez les besoins de vos équipes pour la réalisation des objectifs communs
• Donnez à vos collaborateurs les ressources nécessaires pour réussir les missions confiées

Bien sûr, en fonction du style de management que vous avez choisi (management directif, management participatif, management persuasif ou management délégatif), vos collaborateurs auront leur mot à dire (ou non) sur vos décisions.

Vous pouvez aussi fixer des objectifs individuels pour chaque collaborateur pour que chacun puisse se challenger et donner le meilleur de lui-même.

Mais comment faire si vous avez des difficultés à définir la bonne stratégie et fixer des objectifs pertinents ?

C’est loin d’être une mince affaire.

Beaucoup des femmes que j’ai coachées font face à deux problèmes :

• Soit elles se dispersent dans tous les sens. L’absence d’une vision claire entraîne des objectifs peu pertinents
• Soit elles s’accrochent à une stratégie qui ne fonctionne pas. On s’obstine dans une voie qui risque de causer des dégâts pour l’entreprise

Leurs points communs ?

Elles ont essayé de résoudre le problème elles-mêmes, et sans l’aide de personne.

Bien sûr, il n’y a rien de mal à être indépendante.

Mais il est parfois difficile de juger efficacement le fruit de son travail.

C’est pourquoi faire appel à une personne expérimentée pour vous conseiller et vous guider pour trouver les bons leviers à activer pour pérenniser votre entreprise peut être une solution idéale.

Un accompagnement personnalisé par un coach professionnel vous aidera à mettre en place la stratégie gagnante, afin de mener votre équipe à atteindre ses objectifs.

4. Vous êtes le communicateur, l’intermédiaire et le relais d’informations

Imaginons.

Vous êtes membre de l’équipe chargée du paiement des salaires.

Un jour, on vous dit que vous avez fait une erreur sur le traitement du dossier d’un de vos collègues.

Pourtant, vous avez fait comme d’habitude.

Que s’est-il passé ?

Votre manager a omis de vous prévenir que la direction utilise un nouveau processus pour le traitement du salaire.

Nous y voilà : un autre rôle du manager, c’est de tenir informé l’ensemble de ses équipes.

Si vous travaillez dans une entreprise qui n’est pas la vôtre, vous avez le rôle d’intermédiaire entre la direction et les équipes.

Si c’est votre propre business, il vous faudra également communiquer toutes les informations dont vos collaborateurs ont besoin.

Plus encore, vous devez acquérir de solides compétences en communication afin de transmettre avec tact et persuasion les messages que vous voulez faire passer à votre équipe.

En tant que chef d’équipe, vous êtes donc un diffuseur d’informations importantes :

• Changement de méthodologie de travail
• fixation de deadlines
• Évolution des travaux en cours
• Changement de cap et de stratégie

C’est à vous de diffuser les bonnes informations aux parties prenantes du projet ou à toutes les personnes concernées.

D’ailleurs, assurez-vous d’avoir bien fait passer le message pour éviter les quiproquos.

En plus de rendre votre travail plus efficace, une bonne communication influe directement sur votre ambiance de travail.

Vos équipes auront une vision plus claire de vos attentes et pourront mieux y répondre.

Par ailleurs, pour éviter les conflits, vos collègues devront également savoir exprimer leur ressenti et leur besoin.

Pour cela, vous pouvez leur proposer une formation sur le protocole de Communication Non Violente.

Bien sûr, selon le contexte, vous n’êtes pas toujours à l’abri de conflits au niveau de vos équipes.

Il vous incombe alors, en tant que manager de gérer ces conflits de manière professionnelle et efficace.

Comment ? Pousser au dialogue, comprendre la position de chacun, trouver des solutions ou encore des compromis. Toutes les méthodes sont bonnes pour inciter à la collaboration.

Maintenant, que vous inspire le rôle d’un manager ?

Si vous étiez attentive, vous aurez remarqué que le manager a beaucoup de rôles. Tellement de rôles qu’il me faudrait un livre pour les lister.

Vous serez à la fois stratégique et opérationnelle.

Ainsi, être manager demande beaucoup de travail, vacillant entre un rôle d’intermédiaire, un rôle de visionnaire, une place de leader, un coach en motivation des équipes, un rôle de gestionnaire, un rôle d’animateur…

Les qualités personnelles et les compétences nécessaires pour devenir un bon manager sont donc nombreuses.

Une bonne organisation, un sens de l’anticipation, une communication hors pair, de l’autorité, un pouvoir de délégation…

Ouf…

Je respire et je continue la liste : la gestion de projet, le leadership, la gestion des conflits, les compétences humaines, l’écoute, l’empathie, la résilience, l’animation d’équipe….

Et surtout la résistance au stress et à la pression.

Je n’essaie pas de vous démotiver.

Au contraire, même si la voie professionnelle que vous choisissez n’est certainement pas la plus facile, elle vous offre une expérience folle et riche.

Et puis, rassurez-vous.

Vous n’êtes pas obligée de devenir le ou la meilleure tout de suite.

Être manager, surtout lorsqu’il s’agit de sa propre activité, demande beaucoup de travail.

Vous développez toutes les compétences nécessaires pour faire tourner votre business et prendre les bonnes décisions… petit à petit.

C’est l’importance des petits pas (ou baby step).

C’est aussi pour cela que beaucoup de managers et cadres suivent un programme de formation et/ou de coaching. Il s’agit d’un vrai plus pour ceux qui désirent avancer bien et vite.

En tant qu’ancienne cadre manager dans plusieurs grandes entreprises, je peux affirmer que je connais tous les enjeux de ce métier.

En tant que femme qui a décidé de se reconvertir dans l’entreprenariat, je connais aussi tous les défis de la pratique managériale dans une nouvelle entreprise.

Maintenant, j’utilise mes expériences et mes compétences pour vous aider à créer votre nouvelle entreprise, mais surtout :

• Vous guider dans la quête de votre vision entrepreneuriale
• Vous conseiller pour que vous trouviez un meilleur alignement entre votre personnalité et votre travail
• Vous aider à mettre en place un plan d’action pour atteindre rapidement vos objectifs

Si vous désirez avancer sur vos projets et être soutenue par une personne qui vous comprend, prenez rendez-vous. Discutons ensemble pour rendre vos projets possibles, viables et rentables.