Vous ne voyez pas le lien entre un voyage héroïque et votre storytelling d’entreprise ?
Alors lisez attentivement cet article pour découvrir une structure de storytelling super efficace, qui vous aidera grandement à bâtir votre communication narrative.
Besoin d’un outil infaillible pour raconter l’histoire de votre entreprise ?
Suivez le guide !
Sommaire
1. La trame des histoires captivantes : Le voyage du héros
Voilà une technique narrative qui a largement fait ses preuves au fil des époques : Le voyage du héros.
Et quand je dis qu’elle a fait ses preuves, c’est (très) peu dire :
Il s’agit de la trame narrative utilisée pour la réalisation d’innombrables films et romans tels qu’Avatar, Indiana Jones ou encore Matrix…
Alors… de quoi il en retourne ?
Eh bien, pour faire une histoire courte (car d’innombrables écrits existent déjà sur le sujet) il s’agit d’un procédé qu’a analysé et expliqué Joseph Campbell – anthropologue américain – en 1949.
À l’origine, Le voyage du héros est une structure narrative qui permet de dérouler le voyage initiatique du héros d’une histoire… tel que cela se fait depuis la nuit des temps.
Eh oui, car si cette technique narrative est aussi reconnue, c’est parce qu’elle est utilisée depuis des millénaires pour raconter les mythes et les légendes des quatre coins de la planète.
Alors, en 1949 Campbell a décortiqué cette construction d’histoire pour en à déterminer les 12 étapes principales.
Et, beaucoup plus récemment – en 2022 ! – c’est l’auteur, conteur et expert du storytelling américain Donald Miller qui a repris cette célèbre trame pour l’adapter…
Aux besoins du storytelling, justement.
« Une histoire est la seule chose capable de retenir l’attention d’un être humain pendant des heures. Personne ne peut se détourner d’une bonne histoire. »
Donald Miller
Il a alors simplifié les étapes du Voyage du héros pour n’en conserver que 7 (merci Monsieur Miller !) que voici :
- Un personnage
- Qui a un problème
- Rencontre un guide (un mentor)
- Qui lui fournit un plan
- Et l’incite à agir
- Pour échapper à la catastrophe
- Et triompher.
Simple, n’est-ce pas ?
Oui, et c’est bien ce qui fait son efficacité !
Alors, comment adapter cette trame narrative à votre storytelling d’entreprise ?
2. D’un schéma narratif prédéfini à l’histoire de votre entreprise
La théorie étant maintenant derrière nous, passons à la mise en pratique.
Qu’est-ce que cette histoire de héros a affaire avec votre entreprise, et le storytelling que vous cherchez à créer pour celle-ci ?
Peut-être que vous ne le percevez pas encore, mais vous êtes face à l’une des techniques narratives qui pourrait bien vous sauver la mise…
À l’heure de créer le genre de storytelling que vous déciderez d’utiliser pour votre projet entrepreneurial.
Et si je parle du « genre de storytelling » que vous pourrez utiliser, c’est parce qu’il existe deux pistes principales entre lesquelles vous devrez choisir :
- Le storytelling qui met votre client cible à la place du héros de votre narration
- Le storytelling de votre aventure personnelle et/ ou de votre entreprise
Je vous le dis sans détours : nombreux·ses sont celles·eux qui affirment haut et fort que la 1ère option est la seule valable.
Mais voici mon avis de Coach Business : pas forcément.
Les deux sont très efficaces, alors cela dépend fortement de l’usage que vous ferez de votre communication narrative, évidemment.
Besoin d’en savoir plus sur ce qu’est le storytelling d’entreprise ? C’est par ici : Qu’est-ce que le storytelling de votre entreprise ?
Maintenant, revenons au sujet de cet article : Le voyage du héros pour le storytelling de votre entreprise.
a. Le storytelling où votre client est le héros
Commençons par l’option d’une narration qui place votre client cible au cœur de l’aventure que vous raconterez.
Dans ce cas, l’utilisation du Voyage du héros est simple, car l’adaptation de Donald Miller a été pensée exactement pour ce contexte.
Eh oui ! Car dans l’idée de Miller, le client doit penser qu’il est l’acteur principal de votre histoire pour se sentir directement interpellé.
Voici donc un exemple d’utilisation du schéma de Miller :
Imaginons que vous vendiez des chaussettes en laine d’alpaga (oui, ça existe, et c’est tout doux !)
1. Le personnage : votre client cible. Qui est-il ? Que fait-il dans la vie ? Quels sont ses hobbies ? Imaginez-le. C’est la création de votre persona, une étape essentielle en marketing.
2. A un problème : Il lui est impossible de trouver des chaussettes de qualité, chaudes et durables, qui ne soient pas fabriquées en Chine et qui ne soient pas trop chères.
3. Et rencontre un guide : Votre produit répond exactement à ses besoins : vos super chaussettes en alpaga fabriquées en France, à un prix accessible.
4. Qui lui fournit un plan : Votre site web lui permet d’acheter ses chaussettes depuis son canapé, la livraison se fait en 48 heures en France métropolitaine !
5. Et l’incite à agir : S’il commande deux paires de chaussettes, la 3ème est offerte !
6. Pour échapper à la catastrophe : Sans vos chaussettes, c’est un nouvel hiver aux pieds gelés qui s’annonçait pour votre client.
7. Et triompher : Mais heureusement, il a découvert votre marque et pourra passer le plus agréable des hivers, les pieds emmitouflés dans de la laine d’alpaga !
Vous voyez le principe ?
Maintenant, adaptez cet exemple au produit ou service que vous vendez : une formation pour apprendre à dessiner, des tasses en céramique, un cours de marketing en ligne…
Et créez l’histoire qui mettra votre client cible au cœur de votre storytelling d’entreprise !
b. Votre aventure, vos épreuves : votre propre histoire au cœur de votre storytelling
Cette fois-ci, c’est votre propre histoire que vous utiliserez pour la communication narrative de votre entreprise.
Cette forme de storytelling – qui est celle à laquelle je forme et coache – est hyper puissante car elle permet à vos clients cibles de s’identifier à vous à travers une histoire percutante qui vous est arrivée, en lien avec votre entreprise.
En d’autres termes, ce type de communication narrative a le gros avantage de vous rapprocher de votre clientèle, car c’est votre authenticité qui est au-devant de la scène.
Il n’est donc évidemment pas question d’inventer une anecdote ou une aventure qui mettrait votre marque en valeur, mais bien de parler de situations réelles de votre vie.
Mais pas d’inquiétude : il n’est pas non plus question de dévoiler l’un de vos moments d’intimité au grand public !
Par exemple, l’idée pourrait être de travailler à partir d’un récit qui raconte comment vous en êtes arrivé·e à créer le produit ou service que vous proposez.
Alors non, vous n’aurez pas forcément à raconter une histoire de voyage héroïque avec une épreuve suprême et des forces hostiles sur votre chemin !
En fait, une histoire rigolote et agréable peut avoir tout autant d’impact, si elle est racontée d’une façon qui permette à votre client-cible de s’identifier à votre récit, d’une manière ou d’une autre.
Ici, on fait donc appel à l’intelligence émotionnelle de votre client cible.
Et pour illustrer tout ça, voici un exemple de la trame de Miller dans un storytelling où vous êtes votre propre héros, et où vous vendez toujours des chaussettes en laine d’alpaga :
1. Le personnage : C’est vous-même !
2. Qui a un problème : Pendant toute votre enfance, vous avez porté les chaussettes en laine d’alpaga que vous offrait votre grand-mère. Mais depuis que vous êtes en âge de vous acheter vos propres chaussettes, il vous est impossible d’en trouver d’aussi belles et d’aussi bonne qualité.
3. Rencontre un guide (une clé vers la solution) : Vous avez fait de nombreuses recherches (oui, le confort de vos pieds est capital pour vous), mais sans succès. Et un beau jour, vous tombez sur le site d’un éleveur d’alpagas !
4. Qui lui fournit un plan : Vous partez à sa rencontre et il vous dit qu’il vend la laine de ses animaux.
5. Et l’incite à agir : en discutant avec lui, vous vous rendez compte que vous avez les mêmes valeurs d’entreprise que cet éleveur et il vous propose une collaboration… que vous ne pouvez refuser ! Votre rêve de chaussettes douillettes est sur le point de se réaliser !
6. Pour échapper à la catastrophe : Serait-ce l’occasion de quitter l’emploi que vous n’aimez plus pour vous lancer dans la création de chaussettes made in alpaga ?
7. Et triompher : Vous voilà lancée en affaires ! Vous qui ne cherchiez que quelques paires de chaussettes pour vous-même, vous décidez de faire profiter la France entière de vos nouvelles créations.
Vous voyez, ces deux approches de storytelling sont bien distinctes, mais chacune peut être d’une redoutable efficacité si elle est utilisée au cœur de l’approche marketing adéquate.
Maintenant, c’est à vous de jouer !
Et si vous avez envie d’acquérir de nouvelles compétences ou besoin de l’accompagnement d’une coach professionnelle pour créer la meilleure version de votre storytelling, découvrez mon programme Impact Story et mettez toutes les chances de succès de votre côté !
0 commentaires